магазин одежды и аксессуаров в Бишкеке
Аккаунт вёл сам владелец — редкие посты, никакой системы, продажи только по сарафану. За 6 месяцев выстроили сторис-воронку, удвоили вовлечённость и подняли продажи через Instagram на 180%.
Владелец магазина вёл аккаунт сам — 1–2 поста в неделю, фото на телефон, никаких Stories и Reels. Аудитория почти не реагировала: лайки от знакомых, комментариев нет, продажи через Direct единичные.
Таргет пробовали один раз через кнопку «Продвигать» — потратили $80, получили 12 подписчиков и ноль продаж. Решили, что реклама в Instagram «не работает».
Провели анализ конкурентов и целевой аудитории. Определили 5 контентных рубрик: новинки, образы дня, отзывы покупателей, закулисье магазина, акции и спецпредложения. Составили контент-план на 3 месяца вперёд.
Сторис публикуем каждый день: опросы, голосования, «угадай цену», обратный отсчёт до акций. Горячие клиенты сами пишут в Direct — мы настроили быстрые ответы и скрипт обработки.
Короткие видео с примеркой, сборкой образов и распаковкой новых коллекций. Лучшие Reels набирали от 15 000 до 80 000 просмотров органически. Прирост подписчиков ускорился в 4 раза.
Запустили рекламу только на тех, кто уже взаимодействовал с аккаунтом (просматривал Stories, сохранял посты). Конверсия в покупку с этого сегмента — 8.4%, стоимость заявки $1.90.
После каждой покупки клиент получает напоминание оставить отзыв в Stories с отметкой магазина. Пользовательский контент публикуем в аккаунте — он конвертирует лучше любого рекламного поста.
Расскажите о своём магазине — разберём текущую ситуацию и предложим стратегию роста.